Programa cursurilor include următoarele discipline:
activitatea de secretariat și corespondența oficială
legislația muncii
lucrul cu personalul
psihologia comunicării de afaceri; imidjul și etichetul
folosirea calculatorului
typing
Limba engleză
La finisarea cursurilor studenții vor cunoaște:
cerințele actuale față de secretariat și secretar-referent
semantica termenilor și expresiilor utilizate în practica de secretariat
criteriile de evidență, clasare și arhivare a documentației
principalele caracteristici ale stilului administrative
regulile de elaborare a corespondenței oficiale de machetare și dactilografiere a acesteia
legislația muncii
drepturile și obligațiile angajatului și angajatorului
principiile organizării muncii
principalele reguli de protecție și securitate a muncii
În procesul studiilor studenții vor căpăta următoarele abilități:
organizarea ședințelor, întîlnirilor, adunărilor
pregătirea corespondenței oficiale
ducerea evidenței documentelor
machetarea documentelor, scrisorilor de diferite tipuri.